Termos e Condições de Uso da 234vi

1 Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato vinculante entre o usuário ("Você" ou "Usuário") e a 234vi ("Plataforma", "nós", "nosso"), regulando o acesso e uso de todos os serviços, conteúdos, funcionalidades e recursos disponibilizados em 234vi.com e em qualquer subdomínio ou aplicação associada.

A aceitação destes Termos ocorre no momento em que o Usuário: (a) conclui o processo de cadastro na plataforma; (b) realiza o primeiro acesso à conta registrada; ou (c) utiliza qualquer serviço da 234vi, incluindo visualização de odds, navegação pelo catálogo de jogos ou realização de apostas. A aceitação é válida ainda que o Usuário não leia integralmente este documento, razão pela qual recomendamos fortemente a leitura completa antes do início do uso.

A 234vi reserva-se o direito de atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de sua entrada em vigor. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação das novas condições.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 234vi, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou encontrar-se em território brasileiro no momento do uso;
• Possuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido e regularizado junto à Receita Federal;
• Ter capacidade civil plena para celebrar contratos nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em qualquer lista de exclusão de apostas ou cassinos, nem ter sido previamente banido da 234vi;
• Não ser funcionário, prestador de serviço ou familiar direto de colaboradores da 234vi ou de seus provedores de jogos parceiros.

2.2 Cadastro e Conta Única

Cada Usuário pode manter apenas 1 (uma) conta ativa na 234vi. É expressamente proibido o registro de múltiplas contas pelo mesmo Usuário, independentemente do dispositivo, endereço de IP, e-mail, CPF ou método de pagamento utilizado. Contas duplicadas identificadas serão encerradas imediatamente, com eventual bloqueio dos saldos até conclusão de investigação interna.

No ato do cadastro, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo nome completo conforme documento de identidade, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, e-mail válido e número de celular ativo. A 234vi não se responsabiliza por eventuais prejuízos decorrentes de informações cadastrais incorretas ou desatualizadas fornecidas pelo Usuário.

2.3 Menores de Idade

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as obrigações legais aplicáveis ao setor de apostas e jogos no Brasil, incluindo as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), a 234vi implementa procedimentos de verificação de identidade conhecidos como KYC (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente).

O processo de verificação pode ser exigido: (a) no momento do primeiro saque; (b) quando o volume total de depósitos ou saques ultrapassar os limites definidos internamente; (c) em casos de atividade suspeita ou inconsistência nos dados cadastrais; ou (d) a qualquer momento em que a 234vi julgar necessário para conformidade regulatória.

Os documentos que podem ser solicitados incluem, sem limitação:

• Documento de identidade com foto válido: RG, CNH ou passaporte brasileiro;
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias (conta de água, luz, gás, extrato bancário ou fatura de cartão com endereço);
• Selfie segurando o documento de identidade;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado (extrato Pix, comprovante de conta bancária).

A 234vi pode suspender temporariamente saques ou restringir funcionalidades da conta enquanto a verificação estiver pendente. O não envio da documentação solicitada dentro do prazo estabelecido pode resultar no encerramento da conta.

4 Uso da Plataforma

4.1 Uso Permitido

A 234vi autoriza o Usuário a acessar e utilizar a plataforma exclusivamente para fins de entretenimento pessoal, mediante apostas e participação em jogos de cassino nos termos aqui descritos. O acesso à plataforma é concedido a título pessoal, intransferível e revogável a qualquer momento pela 234vi.

4.2 Condutas Proibidas

É expressamente proibido ao Usuário:

• Utilizar qualquer software, robô, script, ferramenta de automação ou inteligência artificial para interagir com a plataforma de forma não humana;
• Tentar explorar falhas técnicas, bugs ou vulnerabilidades do sistema para obtenção de vantagem indevida;
• Praticar qualquer forma de conluio com outros jogadores, manipulação de resultados ou fraude em apostas;
• Utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro, financiamento de atividades ilícitas ou qualquer conduta vedada pela legislação brasileira;
• Realizar depósitos e saques sem intenção genuína de jogo ("cycling") com o objetivo de movimentar recursos financeiros;
• Criar contas em nome de terceiros ou utilizar dados de identidade alheios;
• Tentar acessar áreas restritas da plataforma ou comprometer a segurança dos sistemas da 234vi;
• Compartilhar credenciais de acesso (usuário e senha) com terceiros.

A violação de qualquer das condutas acima pode resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta, bloqueio de saldos pendentes e comunicação às autoridades competentes, conforme a gravidade do caso.

5 Depósitos e Saques

5.1 Métodos de Pagamento

A 234vi aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, cartões Visa, Mastercard e Elo, além de USDT (criptomoeda). A disponibilidade de cada método pode variar conforme atualizações da plataforma. Todos os valores são processados em Reais Brasileiros (R$), salvo indicação expressa em contrário para transações em USDT.

5.2 Depósitos

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Depósitos via Pix são creditados instantaneamente na conta do Usuário, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais. A 234vi não cobra taxas sobre depósitos; eventuais tarifas cobradas pela instituição financeira do Usuário são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

A 234vi reserva-se o direito de recusar ou estornar depósitos que apresentem indícios de fraude, inconsistência de titularidade ou que contrariem as políticas internas de compliance. Nesses casos, o Usuário será notificado por e-mail.

5.3 Saques

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Saques via Pix são processados em até 5 (cinco) minutos úteis após a aprovação, que ocorre em até 24 horas nos dias úteis. Saques solicitados fora do horário comercial ou em feriados nacionais podem ter o prazo de aprovação estendido para o próximo dia útil.

O Usuário pode realizar saques apenas para contas ou chaves Pix de sua própria titularidade, cujo CPF corresponda ao CPF cadastrado na 234vi. Não são permitidos saques para contas de terceiros, independentemente do relacionamento com o titular da conta.

A 234vi pode solicitar verificação KYC adicional antes de processar saques de valores expressivos ou em situações que indiquem necessidade de confirmação de identidade.

5.4 Saldo e Moeda

O saldo da conta do Usuário é mantido em Reais Brasileiros (R$). A 234vi não paga juros, correção monetária ou qualquer outra remuneração sobre saldos mantidos na plataforma. Saldos inativos por período superior a 12 (doze) meses consecutivos podem estar sujeitos a taxa de administração, conforme comunicação prévia ao Usuário.

6 Bônus e Promoções

A 234vi oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback, free spins e outras promoções aos seus Usuários. Cada promoção possui regulamento específico com requisitos de rollover (volume de apostas necessário para liberação do bônus), prazo de validade, jogos elegíveis e demais condições particulares, que devem ser consultados na página de promoções vigentes no momento da oferta.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus da 234vi:

• Bônus são válidos para Usuários que tenham completado o processo de verificação básica de cadastro;
• Cada tipo de bônus pode ser concedido apenas 1 (uma) vez por Usuário, CPF, endereço residencial, dispositivo, endereço de IP e método de pagamento, salvo indicação contrária no regulamento específico;
• O descumprimento dos requisitos de rollover no prazo estipulado resultará na expiração automática do bônus e dos ganhos a ele vinculados;
• A 234vi reserva-se o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante comunicação prévia;
• Bônus não são transferíveis entre contas e não podem ser convertidos diretamente em dinheiro sem cumprimento dos requisitos de liberação;
• Em caso de detecção de abuso de bônus (bonus abuse), a 234vi pode suspender o bônus, cancelar ganhos associados e encerrar a conta do Usuário infrator.

7 Apostas e Jogos

7.1 Regras Gerais de Apostas

Todas as apostas realizadas na 234vi são definitivas após confirmação pelo sistema. O Usuário não pode cancelar ou modificar uma aposta após sua confirmação, exceto nas situações em que a própria plataforma disponibilize funcionalidade de cancelamento dentro de prazo específico. É responsabilidade do Usuário verificar os detalhes de cada aposta antes de confirmá-la.

A 234vi reserva-se o direito de anular apostas em casos de: (a) erro técnico comprovado no sistema de odds; (b) evento cancelado, adiado ou suspenso definitivamente; (c) aposta realizada em mercado disponibilizado por erro; (d) indícios de manipulação de resultado (match fixing). Apostas anuladas têm os valores integralmente devolvidos ao saldo do Usuário.

7.2 Jogos de Cassino

Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma 234vi utilizam sistemas de Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes e homologados pelos respectivos provedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, entre outros). O RTP (Return to Player — Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações individuais do título.

A 234vi não interfere nos resultados dos jogos e não pode garantir ganhos ao Usuário. O jogo envolve risco de perda financeira, e o Usuário deve jogar apenas com valores que pode perder sem comprometer seu sustento ou o de sua família.

7.3 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 234vi cobrem competições nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, Champions League, Seleção Brasileira, além de modalidades como basquete, vôlei, MMA, esports e outros. As odds são atualizadas em tempo real e podem sofrer alterações até o início do evento. Apostas ao vivo ficam sujeitas às regras específicas de cada mercado, disponíveis na seção de apostas esportivas da plataforma.

8 Jogo Responsável

A 234vi está comprometida com a promoção de um ambiente de jogo saudável e responsável. Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável:

• Limites de depósito: O Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente no painel da conta. Os limites entram em vigor imediatamente e reduções são aplicadas de forma instantânea; aumentos requerem período de carência de 7 dias;
• Autoexclusão temporária: O Usuário pode solicitar suspensão voluntária da conta por períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente: Disponível a qualquer momento, com efeito imediato e irreversível por um período mínimo de 5 anos;
• Alertas de tempo de jogo: Notificações configuráveis a cada 30, 60 ou 120 minutos de sessão ativa;
• Histórico de transações: Acesso completo ao histórico de depósitos, saques e apostas para controle financeiro pessoal.

9 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 234vi é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e detalhado na Política de Privacidade disponível em /privacy-policy. Ao aceitar estes Termos, o Usuário consente com o tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo: (a) cumprimento de obrigações contratuais; (b) conformidade legal e regulatória; (c) prevenção à fraude e lavagem de dinheiro; (d) personalização da experiência na plataforma; e (e) comunicações de marketing, quando o Usuário optar por recebê-las.

O Usuário tem direito a acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, respeitadas as hipóteses legais de retenção obrigatória. Solicitações relacionadas a direitos sobre dados pessoais devem ser encaminhadas ao e-mail de contato da plataforma.

10 Segurança da Conta

O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail, usuário e senha). A 234vi recomenda fortemente: (a) utilizar senha única, longa e complexa, nunca compartilhada com outros serviços; (b) ativar a autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível; (c) não acessar a conta em dispositivos públicos ou redes Wi-Fi abertas.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado à conta, o Usuário deve notificar imediatamente a equipe de suporte da 234vi pelo e-mail de contato. A 234vi não se responsabiliza por perdas decorrentes de compartilhamento voluntário ou involuntário de credenciais pelo Usuário.

11 Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, desde que não possua apostas abertas pendentes de resultado, bônus ativos com requisitos de rollover em andamento ou processos de saque em análise. O saldo disponível será devolvido ao Usuário conforme os métodos de pagamento disponíveis, após conclusão das verificações necessárias.

11.2 Encerramento pela 234vi

A 234vi reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: (a) violação destes Termos ou de qualquer política da plataforma; (b) fornecimento de informações falsas no cadastro; (c) atividade fraudulenta, suspeita de lavagem de dinheiro ou uso de sistemas automatizados proibidos; (d) uso da conta por menor de 18 anos; (e) determinação de autoridade judicial ou regulatória competente.

Em casos de encerramento por violação dos Termos, a 234vi pode reter saldos pendentes até a conclusão de investigação interna, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

12 Limitação de Responsabilidade

A 234vi não se responsabiliza por: (a) interrupções temporárias da plataforma decorrentes de manutenção programada ou falhas técnicas de terceiros; (b) perdas financeiras resultantes de decisões de apostas tomadas pelo Usuário; (c) atrasos em transações causados por instituições financeiras terceiras; (d) danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, exceto nos casos em que a legislação brasileira proíba tal exclusão.

A responsabilidade total da 234vi perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador do dano.

13 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código Civil (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a LGPD (Lei 13.709/2018), a Lei de Apostas de Quota Fixa (Lei 13.756/2018) e a Lei de Regulamentação dos Jogos Online (Lei 14.790/2023).

Para a resolução de conflitos decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista brasileira determine foro diverso em favor do Usuário consumidor.

14 Alterações dos Termos

A 234vi reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por e-mail cadastrado e por notificação destacada na plataforma. Alterações de menor impacto (como correções ortográficas, atualização de contatos ou ajustes de formatação) podem ser realizadas sem aviso prévio.

A versão vigente dos Termos estará sempre disponível em 234vi.com/terms-conditions, com indicação da data da última atualização. O uso continuado da plataforma após a data de entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita das novas condições.

15 Contato

Para dúvidas, reclamações, solicitações de exercício de direitos relacionados a dados pessoais ou qualquer comunicação relacionada a estes Termos, o Usuário pode entrar em contato com a 234vi pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24h por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma após o login
• Horário de atendimento prioritário: 08h00 às 22h00 (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)

A 234vi compromete-se a responder todas as solicitações formais enviadas por e-mail dentro do prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, conforme exigência do artigo 11 da LGPD.